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Suporte aprimorado

O suporte aprimorado está incluído na assinatura. Suporte por telefone individual disponível em vários idiomas durante o horário comercial local. Suporte por telefone disponível 24 horas, 5 dias por semana.

Os benefícios incluem:

  • Suporte por telefone agendado. Basta efetuar login no Autodesk Knowledge Network, selecionar um horário conveniente, e telefonamos na hora marcada.
  • Suporte por bate-papo para problemas menos complexos. (Atualmente disponível somente para os clientes do AutoCAD LT e em inglês.)
  • Ajuda on-line. Obtenha ajuda através dos fóruns de suporte da comunidade. Envie solicitações de suporte individual através do Autodesk Knowledge Network.
  • Fórum de suporte prioritário com opção de escalonamento. As perguntas são automaticamente escalonadas para o fórum de suporte técnico da Autodesk se a comunidade não responder dentro de 24 horas.
  • Rastreamento de problemas on-line. Rastreie seus problemas relatados on-line.
  • Assistência remota por desktop, ferramentas de treinamento sob demanda, e mais.
Obtenha prioridade, suporte técnico por telefone ou bate-papo e muito mais com suporte aprimorado