Compre on-line no site da Autodesk de modo rápido, fácil e seguro

A compra on-line no site da Autodesk é rápida, simples e protegida por criptografia SSL. Depois de fazer a assinatura, você poderá fazer o download do software imediatamente e acessá-lo a qualquer momento e em qualquer lugar.

Benefícios da compra on-line com segurança

  • Obtenha acesso rápido

    Faça o download do software imediatamente após a compra e acesse-o a qualquer momento e em qualquer lugar.

  • Compre com confiança

    Quando você compra on-line, seus dados são protegidos. A compra é rápida, simples e protegida por SSL.

  • Faça a devolução com facilidade

    Basta visitar autodesk.com/returns, compartilhar os detalhes do seu pedido e processaremos sua solicitação em cinco a sete dias.

Perguntas frequentes sobre a compra on-line

  • Nosso servidor seguro criptografa suas informações de pagamento. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Observação: Para obter uma visão geral de como visualizar softwares e fazer o download deles na conta da Autodesk Account, assista ao vídeo de produtos e serviços.

As seguintes dicas de solução de problemas ajudam a eliminar os erros que você pode encontrar ao usar a loja da Autodesk:

  • Faça pedidos separados: se você combinar tipos de licenças de produtos ou períodos diferentes no mesmo pedido, poderá ocorrer um erro. Faça pedidos separados para cada tipo de produto ou período de assinatura.
  • Reinicie o navegador: fechar e reiniciar o navegador da Web pode resolver problemas com aplicativos baseados na Web.
  • Limpe o cache e os dados de navegação: dados de visitas anteriores à Loja da Autodesk podem causar problemas ao fazer pedidos.
  • Atualize seu navegador: utilize a versão mais recente para garantir a compatibilidade com os recursos da nossa loja.
  • Tente usar outro navegador: se outras opções de solução de problemas não funcionarem, tente usar outro navegador da Web.

Se você estiver com problemas para fazer seu pedido on-line, entre em contato com nossos especialistas de Atendimento ao Cliente para obter ajuda relacionada a:

  • Fazer um pedido
  • Escolher o software de que você precisa
  • Compreender as opções de assinatura
  • Acessar o software e os serviços após a compra

Os pedidos de assinatura de software Autodesk feitos diretamente à Autodesk on-line são processados imediatamente e só podem ser cancelados se você entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Autodesk. Se decidir que não deseja mais usar nem continuar acessando o software ou os serviços que você assinou, fale conosco para solicitar o cancelamento até 30 dias após a aquisição original para receber o reembolso.

Você pode acessar o suporte técnico da forma que achar melhor: escolha a assistência telefônica, por chat on-line, por e-mail ou para área de trabalho remota para resolver seus problemas. Veja todas as opções de suporte.

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