Perguntas Frequentes (FAQ)

Em 7 de maio de 2020, a Autodesk lançará novos planos de assinatura para pessoas e encerrará aqueles baseados em número de série. Como ocorre com a maioria dos fornecedores de SaaS, esses planos foram criados para usuários nomeados e fornecem diversos recursos administrativos, de suporte e geração de relatórios, para empresas de todos os tamanhos.

Os clientes frequentemente compartilham suas preocupações sobre tempo e recursos necessários ao gerenciamento de vários tipos de implantação. Esses novos planos para usuários nomeados oferecerão benefícios como:

• Otimização dos custos de licenciamento pela visibilidade dos dados de uso.
• Não é preciso gerenciar servidores de licenças próprios, nem rastrear números de série anônimos novamente.
• Acesso dedicado para todos os funcionários, sempre que for preciso. Não haverá mais tempo de inatividade quando todas as suas licenças estiverem em uso.
• Suporte e conteúdo de aprendizagem ajustados aos funcionários, com base em informações.

Esses novos planos para usuários nomeados substituirão aqueles baseados em números de série:

• Planos de manutenção serão descontinuados em 7 de maio de 2021 e não poderão  mais ser renovados.
• As assinaturas com acesso multiusuário serão encerradas em 7 de agosto de 2022 e não poderão mais ser renovadas.
• Como parte do encerramento do plano de manutenção, a última versão das Suítes de projeto e criação foi lançada em abril de 2020* para ser baixada pelos clientes e a última data de renovação dessas Suítes foi 16 de abril de 2020.
• Como parte do encerramento do acesso multiusuário, os Direitos Extraterritoriais serão finalizados em 7 de agosto de 2022 e não poderão ser renovados.
• A partir de 29 de fevereiro de 2020, não comercializaremos mais novas assinaturas de dois ou três anos com acesso multiusuário, nem aceitaremos renovações. A partir de 7 de agosto de 2020, não comercializaremos mais novas assinaturas anuais com acesso multiusuário.

Clientes que possuírem assinatura com acesso multiusuário ou plano de manutenção: na primeira renovação após 7 de maio de 2020, nós o ajudaremos a fazer a transição para um plano do tipo Usuário nomeado, por meio de ofertas de troca que mantêm seus custos estáveis hoje e previsíveis até 2028*.

Na sua primeira renovação, antes de 7 de maio de 2021:

• Troque um assento do plano de manutenção individual ou de rede por uma assinatura Standard para um usuário nomeado, por preço similar àquele pago em 2019 pelo plano de manutenção.
• Em seguida, renove com desconto contínuo até 2028**.
• No momento da troca, opte por atualizar para uma industry collection e tenha uma ampla seleção de ferramentas que ajudam a superar qualquer desafio de projeto, hoje e no futuro.
• No momento da troca ou posteriormente, opte por atualizar para um plano superior e tenha recursos mais avançados, como acesso único e relatórios detalhados de usuários.
• Após a troca, os clientes do plano de manutenção de rede também terão a oportunidade de aproveitar a troca de multiusuário em sua próxima renovação após 7 de agosto de 2020.

E se eu não aceitar a oferta de troca de plano de manutenção?

Nesse caso, os preços desse tipo de plano subirão 20% em 7 de agosto de 2020. Planos de manutenção serão encerrados em 7 de maio de 2021 e não podem mais ser renovados.

Somente na sua primeira renovação, após 7 de agosto de 2020:

• Troque uma assinatura multiusuário ou um assento de plano de manutenção em rede por duas assinaturas Standard para um usuário nomeado cada, por um preço sugerido de venda (SRP) similar ao pago hoje por seu assento ou sua assinatura.
• Por exemplo, se você tiver 20 assinaturas multiusuário, poderá trocá-las por 40 assinaturas Standard para 40 usuários nomeados por um preço sugerido de venda (SRP) similar ao pago hoje.
• Em seguida, renove com desconto contínuo até 2028.
• No momento da troca, opte por atualizar para uma industry collection e acesse uma ampla seleção de ferramentas que ajudam a superar qualquer desafio de projeto, hoje e no futuro.
• No momento da troca ou posteriormente, opte por atualizar para um plano superior e tenha recursos mais avançados, como o acesso único e os relatórios detalhados de usuários.

E se eu não aceitar a oferta de troca multiusuário/rede na minha primeira renovação, que ocorrerá após 7 de agosto de 2020?

• Nesse caso, na segunda renovação você poderá trocar uma assinatura multiusuário adquirida com desconto (na oferta de mudança para assinatura) ou um assento de plano de manutenção em rede por uma assinatura Standard para um usuário nomeado, por um preço sugerido de venda (SRP) similar ao pago hoje por seu assento ou sua assinatura.
• Se você não fizer a troca e mantiver seus assentos de plano de manutenção em rede, os preços desse tipo de plano subirão 20% em 7 de agosto de 2020. Os planos de manutenção serão encerrados em 7 de maio de 2021. As assinaturas com acesso multiusuário serão encerradas em 7 de agosto de 2022 e não poderão mais ser renovadas.
• Se você está em uma indústria em que a troca pode não ser uma opção para você (por exemplo, como um governo), queremos garantir que você tenha acesso contínuo a soluções que atendam às suas necessidades exclusivas. Fale com seu representante ou revendedor da Autodesk para buscar alternativas.