PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Em 7 de maio de 2020, a Autodesk lançará novos planos de assinatura para pessoas e encerrará aqueles baseados em número de série. Como ocorre com a maioria dos fornecedores de SaaS, esses planos foram criados para usuários nomeados e fornecem diversos recursos administrativos, de suporte e geração de relatórios, para empresas de todos os tamanhos.

Os clientes frequentemente compartilham suas preocupações sobre tempo e recursos necessários ao gerenciamento de vários tipos de implantação. Esses novos planos para usuários nomeados oferecerão benefícios como:

• Otimização dos custos de licenciamento pela visibilidade dos dados de uso.
• Não é preciso gerenciar servidores de licenças próprios, nem rastrear números de série anônimos novamente.
• Acesso dedicado para todos os funcionários, sempre que for preciso. Não haverá mais tempo de inatividade quando todas as suas licenças estiverem em uso.
• Suporte e conteúdo de aprendizagem ajustados aos funcionários, com base em informações.

Esses novos planos para usuários nomeados substituirão aqueles baseados em números de série:

• Planos de manutenção serão descontinuados em 7 de maio de 2021 e não poderão mais ser renovados.
• As assinaturas com acesso multiusuário serão encerradas em 7 de agosto de 2022 e não poderão mais ser renovadas.
• Como parte do encerramento do plano de manutenção, a última versão das Suítes de projeto e criação foi lançada em abril de 2020 para ser baixada pelos clientes e a última data de renovação dessas Suítes foi 16 de abril de 2020.
• Como parte do encerramento do acesso multiusuário, os Direitos Extraterritoriais serão finalizados em 7 de agosto de 2022 e não poderão ser renovados.
• A partir de 29 de fevereiro de 2020, não comercializaremos mais novas assinaturas de dois ou três anos com acesso multiusuário, nem aceitaremos renovações. A partir de 7 de agosto de 2020, não comercializaremos mais novas assinaturas anuais com acesso multiusuário.

No caso de clientes que possuam assinatura com acesso multiusuário (na primeira renovação antes de 7 de agosto de 2023) ou plano de manutenção em rede (na primeira renovação antes de 7 de maio de 2022), nós os ajudaremos a mudar para um plano de Usuário nomeado usando a oferta de troca que mantém seus custos estáveis hoje e previsíveis até 2028.

No caso de assinaturas multiusuário, na sua próxima renovação antes de 7 de agosto de 2023. No caso de planos de manutenção, na sua próxima renovação antes de 7 de maio de 2022:

• Troque uma assinatura multiusuário ou um assento de plano de manutenção em rede por duas assinaturas Standard para um usuário nomeado cada, por um preço sugerido de venda (SRP) similar ao pago hoje por seu assento ou sua assinatura.
• Por exemplo, se você tiver 20 assinaturas multiusuário, poderá trocá-las por 40 assinaturas Standard para 40 usuários nomeados por um preço sugerido de venda (SRP) similar ao pago hoje. Em seguida, renove com desconto contínuo até 2028.
• No momento da troca, opte por atualizar para uma industry collection e acesse uma ampla seleção de ferramentas que ajudam a superar qualquer desafio de projeto, hoje e no futuro.
• No momento da troca ou posteriormente, opte por atualizar para um plano superior e tenha recursos mais avançados, como o acesso único e os relatórios detalhados de usuários.

E se eu não aceitar a oferta de troca multiusuário/rede antes de 7 de agosto de 2023?

• Se você está em uma indústria em que a troca pode não ser uma opção para você (por exemplo, como um governo), queremos garantir que você tenha acesso contínuo a soluções que atendam às suas necessidades exclusivas. Fale com seu representante ou revendedor da Autodesk para buscar alternativas.
• Os planos de manutenção serão encerrados em 7 de maio de 2021 e não poderão mais ser renovados.
• As assinaturas com acesso multiusuário serão encerradas em 7 de agosto de 2022 e não poderão mais ser renovadas.

Os produtos a seguir têm regras especiais sobre a elegibilidade para troca. Nós nos comunicaremos aqui assim que novas informações estiverem disponíveis.

Os preços reais podem variar em função de flutuações cambiais. Os compromissos de preço aplicam-se somente aos assentos que mudaram de plano de manutenção para assinatura com a oferta de mudança para assinatura. Esse compromisso de preço está sujeito à disponibilidade de produtos e/ou da oferta e não se aplica a: novas assinaturas adquiridas pelo cliente; assinaturas migradas (ou seja, migrações permitidas de uma assinatura de um produto para outra assinatura de outro produto) ou produtos substitutos ou sucessores com assinatura.