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Perguntas frequentes sobre o programa Expert Elite

Perguntas frequentes sobre o programa

Leia nossas perguntas frequentes e conheça detalhes sobre o programa Expert Elite.

P: Como posso me candidatar ao programa Expert Elite?

R: Para candidatar-se ao programa Expert Elite, preencha o Formulário de inscrição. Você deverá demonstrar de que forma tem contribuído com a comunidade e ajudado outras pessoas a usar os softwares Autodesk.

P: Se eu for funcionário da Autodesk ou trabalhar diretamente para a Autodesk como consultor, posso me tornar um Expert Elite?

R: Funcionários, prestadores de serviços, consultores e estagiários da Autodesk não são elegíveis a participar do programa Expert Elite.

P: O que eu preciso fazer para me tornar um Expert Elite?

R: O programa Expert Elite reconhece clientes em todo o mundo que contribuem para a Autodesk Community compartilhando experiência, conhecimentos sobre produtos e práticas recomendadas. Atuando como líderes e envolvendo-se ativamente, os Expert Elites ajudam nossa comunidade de clientes a prosperar.

P: Como vocês determinam a qualificação de um candidato para tornar-se um Expert Elite?

R: Selecionamos os candidatos após análise detalhada de suas contribuições de auxílio a outros clientes no uso de produtos Autodesk, compartilhamento de conhecimentos sobre produtos e adoção de uma postura positiva de comunicação e colaboração.

P: Quando saberei se minha solicitação foi aprovada?

R: As solicitações são analisadas duas vezes por ano, em fevereiro e agosto, e as notificações são enviadas em até 30 dias após o término do período de análise.

P: Já sou um Expert Elite. Preciso renovar minha filiação anualmente?

R: Sua filiação ao programa Expert Elite permanecerá válida, sem necessidade de nova inscrição, desde que você tenha contribuído regularmente com o programa nos 12 meses anteriores.

P: O que se espera de um Expert Elite?

R: Espera-se que os membros do programa Expert Elite mantenham uma postura profissional, solidária e participativa no trabalho com a Autodesk, nossos clientes e outros Expert Elites.

São características essenciais de um membro do programa Expert Elite da Autodesk:

  • Defesa da marca
  • Você é um defensor da marca Autodesk e atua como seu representante justo e equilibrado.
  • Sólidos conhecimentos
  • Você conhece profundamente a Autodesk e seus produtos.
  • Acolhimento
  • Você é um exemplo de suporte, ajudando outras pessoas a serem bem-sucedidas maximizando o uso de produtos Autodesk.
  • Disponibilidade
  • Você compartilha práticas com os demais clientes de forma ativa e em várias modalidades (fóruns da Autodesk, Autodesk Knowledge Network, sites on-line e canais de mídias sociais), visando a otimizar o uso de produtos Autodesk.
  • Liderança
  • Você representa o espírito da comunidade e transmite a opinião dos clientes para a Autodesk. Busca oportunidades de inovação e abre caminhos que serão seguidos por outros.

P: Serei notificado se minha inscrição for negada?

R: Analisamos as inscrições duas vezes por ano, em fevereiro e agosto, e as notificações são enviadas em até 30 dias após o término do período de análise.

P: Serei informado do motivo pelo qual minha inscrição foi negada?

R: Em caso de negação, os motivos serão informados na notificação.

P: Se minha inscrição for negada, poderei voltar a me inscrever?

R: Sua inscrição será sempre bem-vinda. Apenas solicitamos que você considere atentamente as razões pelas quais sua inscrição foi negada antes de voltar a se inscrever.

P: Que benefícios eu tenho como Expert Elite?

R: Os membros do programa Expert Elite têm vários benefícios no decorrer do ano do programa. Observe que nem todos os benefícios estão disponíveis para todos os membros em todos os países. Além disso, eles estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a exclusivo critério da Autodesk. Benefícios do membro do Expert Elite:

Reconhecimento

  • Distintivo da comunidade
  • Certificado de reconhecimento do Expert Elite
  • Kit de boas-vindas ao programa

Premiação

  • Programas de aprendizagem on-line
  • Descontos em eventos da Autodesk
  • Acesso a softwares Autodesk*

Networking

  • Eventos especiais para membros
  • Comunidade privativa de Expert Elites
  • Reuniões de membros do programa Expert Elite

*Desde que seja membro do programa Expert Elite da Autodesk, além dos direitos e restrições apresentadas no Contrato de Licença e Serviços que acompanha o software disponibilizado pelo projeto Expert Elite, você tem o direito de usar tal software de maneira não comercial para familiarizar-se com seus recursos e funções e aumentar sua proficiência para fins de aperfeiçoamento de sua participação nas comunidades on-line de suporte ao cliente Autodesk. Caso deixe de ser membro do programa Expert Elite, não mais terá direito a qualquer benefício decorrente dessa filiação. Além disso, você deverá desinstalar e descontinuar o uso de qualquer software recebido em decorrência de sua filiação ao programa. Qualquer assinatura concedida como parte de sua filiação será automaticamente encerrada.

P: Os Expert Elites recebem algum tipo de remuneração da Autodesk?

R: Não. Os Expert Elites são clientes que compartilham voluntariamente seu conhecimento com outros clientes, em vários canais (por exemplo, fóruns da Autodesk, Autodesk Knowledge Network, eventos do Autodesk University e canais de mídias sociais como YouTube, blogs, Twitter etc.).

P: Que tipo de experiência preciso ter para me tornar um Expert Elite?

R: Buscamos pessoas que não apenas tenham conhecimento especializado em produtos Autodesk, mas que também apoiem ativamente outros clientes, compartilhando descobertas e aprendizados importantes.

P: Há um tempo mínimo de dedicação exigido de um Expert Elite?

R: Não há exigência de tempo mínimo, mas buscamos pessoas que contribuam com frequência para nossa comunidade de clientes nos vários canais disponíveis. Por exemplo, pessoas que participem de fóruns da Autodesk, escrevam artigos, criem vídeos Screencast ou organizem encontros de clientes.

  • Termos e condições

    Sua participação no programa Expert Elite significa que você concorda com os termos expressos nesta página de Visão geral.

    A Autodesk reserva-se o direito de tomar decisões quanto à seleção dos membros do Expert Elite da Autodesk e de revogar o status de membro do Expert Elite da Autodesk a qualquer momento e a seu exclusivo critério. A aceitação da atribuição de membro do Expert Elite da Autodesk constitui uma permissão para que a Autodesk e seus parceiros e agentes usem os nomes e/ou semelhanças de membro do Expert Elite da Autodesk em propagandas e fins promocionais sem compensações adicionais, exceto mediante proibição por Lei. Os membros do Expert Elite da Autodesk podem ser solicitados a celebrar contratos adicionais relativos ao uso de seus nomes e/ou semelhanças, sob a condição de manter seu status de membro do Expert Elite da Autodesk.

    Ao participar do programa Autodesk Expert Elite, cada membro do Expert Elite da Autodesk concorda com o seguinte: (i) aceitar e cumprir com todos os termos e condições da Autodesk aplicáveis à participação em qualquer comunidade; (ii) aceitar e cumprir com os Termos de Uso do Site da Autodesk; (iii) cumprir com as Diretrizes para Uso do Autodesk Trademark; e (iv) liberar, indenizar, defender e isentar a Autodesk e seus pais, afiliadas, subsidiárias, diretores, dirigentes, funcionários, patrocinadores e agentes, incluindo agências de publicidade e promoção, e atribui, e quaisquer outras organizações relacionadas ao programa Expert Elite, sem risco de qualquer reclamação, lesões, danos, despesas ou perdas a pessoa ou propriedade e/ou passivos de qualquer natureza que possa surgir de qualquer forma da participação no programa Autodesk Expert Elite, incluindo, sem limitação: (a) qualquer condição causada por eventos além do Controle da Autodesk que pode fazer com que o programa Autodesk Expert Elite seja interrompido ou corrompido; e (b) qualquer dano, perda ou dano (compensação, direta, acidental, consequencial ou de outro tipo) de qualquer tipo que resulte em conexão ou como resultado da designação do Expert Elite da Autodesk ou da participação no programa Autodesk Expert Elite.

    Desde que seja membro do programa Expert Elite da Autodesk, além dos direitos e restrições apresentadas no Contrato de Licença e Serviços que acompanha o software disponibilizado pelo projeto Expert Elite, você tem o direito de usar tal software de maneira não comercial para familiarizar-se com seus recursos e funções e aumentar sua proficiência para fins de aperfeiçoamento de sua participação nas comunidades online de suporte ao cliente Autodesk. Caso deixe de ser membro do programa Expert Elite, não mais terá direito a qualquer benefício decorrente dessa filiação. Além disso, você deverá desinstalar e descontinuar o uso de qualquer software recebido em decorrência de sua filiação ao programa. Qualquer assinatura concedida como parte de sua filiação será automaticamente encerrada.

    Qualquer ação, processo ou caso decorrente do programa Expert Elite da Autodesk ou a ele relacionado deve ser levado aos tribunais federais, no Northern District of California (Distrito Norte da Califórnia), ou aos tribunais estaduais, no Marin County, California (Condado de Marin, Califórnia).

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Informe claramente como você pretende compartilhar seus conhecimentos com os demais clientes, em várias modalidades (por exemplo, fóruns da Autodesk, Autodesk Knowledge Network, on-line e canais de mídias sociais).