Informações de uso do produto

Nós queremos usar seus dados de utilização do produto para melhorar a comunicação com você, tornando-os mais customizados e úteis.

As informações que analisaremos limitam-se aos fluxos de trabalho geral e ao uso de comandos em nível geral. Por exemplo, se você estiver usando recursos de determinado produto, como a exportação para o Fusion 360, poderemos informá-lo sobre outros recursos que talvez sejam do seu interesse. Em outro exemplo, se você estiver usando o produto há vários meses, nós lhe forneceremos informações avançadas, e não sobre procedimentos básicos. Em hipótese alguma usaremos essas informações para recriar seu produto de trabalho. No entanto, elas nos ajudam a entender seu uso do nosso produto e a selecionar conteúdos que esperamos que sejam úteis para você.

Você pode, a qualquer momento, cancelar sua permissão para que usemos seus dados de uso do produto. Basta enviar um e-mail para support.eagle@autodesk.com ou alterar sua seleção no menu Preferences, dentro do Autodesk EAGLE.

Analytics

Obrigado por aceitar participar do Autodesk Desktop Analytics e o Google Analytics.

Para aprimorar nossos produtos e entender como você os utiliza, coletamos informações não pessoais sobre o uso do produto. Para que esse trabalho seja eficaz, precisamos saber qual produto está usando e se você é um usuário exclusivo. Para isso, coletamos os dados a seguir. Não usamos essas informações para identificá-lo ou entrar em contato com você e não coletamos informações que nos permitam reconstruir seu produto de trabalho ou seus projetos.

A Autodesk Desktop Analytics coleta as seguintes informações:
ID de usuário exclusivo Não está vinculado a um perfil de usuário; é um identificador exclusivo que nos ajuda a identificar a diferença entre conjuntos de dados.
ID do produto e tipo de licença de produto Informa qual produto está sendo usado. Por exemplo, uma versão Educacional do AutoCAD. Também observamos o idioma selecionado para o produto.
Número de série Coletamos seu número de série para compará-lo aos nossos registros e determinar o tipo de conta e o setor. Em seguida, descartamos esse número e ele não é utilizado em nossos relatórios internos.
Hora de inicialização e de fechamento do produto Esse dado permite calcular a duração da sessão e entender como você utiliza o produto.
Localização geográfica Dado derivado do seu endereço IP, com base no qual determinamos seu país. Se você estiver em um país extenso, podemos desmembrar essa informação em regiões gerais, como oeste, central e leste ou norte, central e sul.
Informações sobre o sistema Informações básicas sobre o seu sistema (sistema operacional e qual placa gráfica você está usando) que nos ajudam a decidir quanto ao suporte a placas de vídeo e sistemas operacionais.
Informações sobre estabilidade Informações sobre ocorrência de erro fatal ou fechamento inesperado (mas não detalhes específicos sobre erros) que nos permitem entender melhor a estabilidade do produto.
Tipo de arquivo, tamanho e tempo gasto na edição Esses dados nos ajudam a solucionar problemas nos nossos serviços. Por exemplo, entendendo as necessidades de largura de banda, podemos oferecer melhor suporte para equilibrar desempenho e recursos.

 

O Google Analytics coleta as seguintes informações:
Informações sobre comandos Esses dados informam os nomes dos comandos e o número de vezes em que são executados ou cancelados.
Sistema operacional Esse dado informa qual sistema operacional você está usando, inclusive o número da versão.
Local O Google Analytics utiliza um algoritmo que protege o seu endereço IP completo. Usamos as informações limitadas de endereço IP para ajudar a determinar sua localização.
Aplicativo Esse dado informa o nome e o número de compilação do aplicativo.
Ambiente Informações sobre seu ambiente interno do produto (por exemplo, Esculpir, Modelar etc.).
Direito Esse dado informa seu Tipo de usuário e seu Nível de assinatura.
Informações sobre gerador de sequências Sequência: informações geográficas, início e fim do gerador de sequências.