Cancelar uma assinatura

Para cancelar uma assinatura, desative a renovação automática na sua conta. Sua assinatura atual ficará ativa até a data de expiração. Você pode ativar a renovação automática antes da data de término para manter sua assinatura.

Importante: Informações sobre como acessar seus dados após a expiração da assinatura:

• Arquivos de projeto: Você pode continuar a visualizar arquivos em seu dispositivo usando um Visualizador da Autodesk gratuito.
• Armazenamento em nuvem: Você pode acessar todos os documentos armazenados na nuvem até 30 dias após o término da assinatura. Após 30 dias, você poderá perder o acesso a qualquer armazenamento que tenha sido concedido pela assinatura.

1. Entre na sua conta.
2. Em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos, selecione um produto para abrir os detalhes da assinatura. Se você vir um botão Gerenciar, siga as etapas em Alterar renovação por número do pedido.
3. Role para baixo até a seção Detalhes da renovação e clique em Desativar para a configuração de Renovação automática.
4. Siga as instruções para concluir a alteração.
   Observação: Se você tiver desativado a renovação automática temporariamente, será necessário ativá-la novamente antes da data de expiração para a renovação acontecer.

Não é possível reativar assinaturas expiradas. Para renovar o acesso a softwares e serviços, compre uma nova assinatura, seja online ou por meio de um parceiro autorizado da Autodesk.

Se você tiver cancelado sua assinatura desativando a renovação automática, mas sua assinatura ainda não tiver expirado, siga as instruções em Renovar uma assinatura.

Seu software de avaliação expira automaticamente em 30 dias. Para atualizar uma versão de avaliação para assinatura, consulte Converter uma versão de avaliação em assinatura.